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問題描述:
使用億聯(lián)(Yealink VCS)視頻會議終端通過SIP IP呼叫YMS(億聯(lián)視頻會議服務(wù)器)虛擬會議室,出現(xiàn)無法呼通的情況。
問題原因:
億聯(lián)(Yealink VCS)視頻會議使用SIP IP直撥因為是通過UDP或者TCP來進(jìn)行呼叫的,所以SIP的信令有可能被ALG等網(wǎng)絡(luò)修改,導(dǎo)致無法互通的問題。
解決辦法:
1)SIP IP直撥進(jìn)入IVR,然后進(jìn)入會議的方式需要一個重協(xié)商的過程,建議IP直撥呼入統(tǒng)一使用URL方式:ID**密碼@IP的方式直接呼入會議,跳過IVR重協(xié)商的流程。
2)目前億聯(lián)YMS(億聯(lián)視頻會議服務(wù)器)平臺和云視訊(Yealink Cloud)平臺支持SIP賬號和GK注冊,建議采用注冊的方式進(jìn)行呼叫。
如以上解決方案還未解決您的問題,請訪問億聯(lián)官網(wǎng)>>服務(wù)與支持>>提交問題反饋,億聯(lián)技術(shù)支持將為您定位問題。