問題描述

•    VCS視頻會議系統正常開機后，視頻會議電話屏幕不亮
•    按視頻會議電話的按鍵，VCS系統沒有任何反應，也沒有按鍵音
•    視頻會議電話無法播放聲音、也無法拾音

原因

•   設備連接錯誤
•   數據線或VCS視頻會議主機接口故障
•   視頻會議電話故障

解決辦法

1.       檢查視頻會議電話的數據線連接是否連接正確，視頻會議電話的接口在網線接口左邊，同樣是RJ45接口，但視頻會議電話的接口沒有金屬屏蔽罩，請注意識別。

2.       檢查視頻會議電話的數據線是否正常，該數據線使用的是標準的網線，可用其它標準網線替代進行交叉測試。
3.       重新連接所有數據線然后重啟系統，檢查問題是否排除。如果描述中的問題依然存在，可以判斷是VCS視頻會議主機接口或者視頻會議電話故障，您可以請將問題描述、以上測試步驟的結果、VCS視頻會議設備的SN號碼發送Yealink技術支持部門尋求幫助。

產品

CP960安卓觸控視頻會議電話、全高清視頻會議電視終端VC500、小型會議終端VC200